Support

Behöver ni hjälp med att komma igång med Cardskipper? De svar ni söker kan finnas direkt i vår sektion för vanliga frågor nedan. Annars är ni naturligtvis välkomna att kontakta oss via mail på support@cardskipper.se.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Jag har inte fått ett sms/mail, vad gör jag?

Anledningen till att du inte fått ett sms/mail kan vara att din organisation lagt in felaktig mailadress eller mobilnummer, ta kontakt med din organisation för att få medlemskoden. Följ sedan stegen nedan.

Registrering utan sms/mail

Bilderna nedan är steg tagna från ett sms.
Samma steg gäller vid skapande av konto via webbversionen.

Steg 1
Har du inte fått ett sms/mail från din organisation, laddar du ner appen Cardskipper ifrån Google Play / App Store.

   

Steg 2
Öppna upp appen som du installerat på din enhet,
tryck sedan på ‘Logga in’.

   

Steg 3
Tryck sedan på ‘Lägg till medlemskap’.

   

Steg 4
I fältet ‘Medlemskod’ anger du den kod som du fick av din organisation, fyll sedan i födelsedatumet för personen vars medlemskort du ska lägga till/skapa konto för.

   

Steg 5
Fyll sedan i kontouppgifter för ditt Cardskipperkonto. Det du anger här kommer att vara dina inloggningsuppgifter.

Jag har fått ett sms/mail, hur går jag till väga?

Bilderna nedan är steg tagna från ett sms. Samma steg gäller vid skapande av konto när du fått ett mail.

Steg 1
När du fått ett sms/mail från din organisation, trycker du på länken i sms:et/mail:et.

   

Steg 2
Här ser du medlemsinformation som sms:et är kopplat till. Om du redan har ett konto i Cardskipper kan du använda din registrerade e-postadress, antingen väljer du en ny användare och skriver in din e-postadress. Klicka sedan på ‘Fortsätt’ för att komma till Appstore eller appen.

   

   

 

Steg 3
När du tryckt på ‘Fortsätt’ skickas du vidare till Google play / Appstore beroende på vilket enhet du använder. Ladda sedan ner appen.

   

Steg 4
När du öppnar appen för första gången, räcker det med att du anger det mobilnummer sms:et och trycker ‘Slutför registrering’ för att logga in.

   

Jag har Cardskipper, hur lägger jag till ytterligare ett medlemskort?

Är du medlem i fler organisationer som använder sig av Cardskipper kan du samla dina kort på samma konto. Följ stegen nedan.

Steg 1
När du är inloggad i appen, tryck på plustecknet.
Beroende på enhet så kan plustecknet förekomma på olika ställen på sidan med dina medlemskort.

   

Steg 2
I fältet ‘Medlemskod’ anger du den kod som du fick i sms:et/mail:et, fyll sedan i födelsdatumet för personen vars medlemskort du ska lägga till.

  

Vart ser jag nyheter, erbjudanden och information från min organisation?

Genom att dra fingret (swipa) åt höger eller vänster så kan du skifta mellan de olika kommunikationsflödena. För att visa hela kommunikationen i fullskärm klickar du på posten i listan.

   

   

   

Hur ändrar jag inställningarna?

Tryck på de 3 strecken i vänstra hörnet => Tryck på menyn uppe till vänster:

   

Nedan förklaras vad för olika inställningar som kan göras.

   

Ändra namn
Här kan du ändra namn för kontoinnehavaren. O.B.S! Namnet på medlemskortet kommer ej ändras.

Ändra e-postadress
Här ändrar du din e-postadress som du använder för att logga in.

Ändra lösenord
Här ändrar du lösenordet som du använder för att logga in.

Ta bort medlemskap
Här kan du ta bort medlemskort som du ej vill se i appen.

Kommunikation
Här kan du stänga av notiser för erbjudanden och även dölja dom i appen.

Systemkrav

iOS

Android