Adminsupport

Välj den roll du vill importera till.

Klicka på Ladda ned mall och öppna upp excelfilen.

Fyll i medlemskapens uppgifter. De vita kolumnerna är krav på att fylla i medan de gula är valfria. Tänk på att du antingen måste fylla telefonnummer eller epostadress. När du är nöjd med innehållet sparar du excelfilen på din dator.

Välj din sparade excelfil och klicka Ladda upp och importera.

Importen kan dröja några minuter beroende på antalet medlemmar.

Sök och redigera ()den medlemmen du vill lägga till en söktagg på.

Leta efter Söketikett i det högre hörnet.

Skriv en söketikett och klicka Spara.

Vilken typ vill du skicka installationspåminnelse med? Välj på SMS eller epost.

Välj roll och antal dagar sedan senaste inbjudan skickades. Klicka Sök och sedan på Skicka. I det här fallet kommer 100 medlemmar få ett nytt installationsmejl.

Klicka på för att exportera en excellista över dina medlemmar. Du hittar den precis ovanför medlemmarna till vänster.

Klicka för att exportera en excellista över dina medlemmar.

Glöm inte att filtrera på Endast aktiva om du vill inkludera inaktiva medlemmar.

Öppna excelfilen.

Ändra datumet i kolumnen Till till det datum medlemskapen ska vara giltiga till.

Se till att du använder cellformatet ”datum” eller att datumet skrivs i korrekt ordning (”ååååmmdd” eller ”åååå-mm-dd”).

Det är även viktigt att man inte ändrar medlemsnummer och födelsedatum. Annars riskerar importen skapa dubbletter av medlemmen istället för att uppdatera uppgifterna.

Spara excelfilen på din dator.

Gå till Medlem > Import och välj vilken roll som du ska importera till. Välj den sparade excelfilen och klicka på Ladda upp och importera.

Importen kan ta några minuter…

De historiska importerna berättar hur de har gått, dvs hur många nya medlemskap, uppdaterade och eventuella fel. Om det uppstår fel vid importen kommer den varna vilka medlemskap som är felaktigt ifyllda. Klicka på för att se och ändra i den felaktiga excelfilen. När uppgifterna är korrigerade kan du importera filen på nytt.

Följ stegen nedan eller titta på videon nedan för att aktivera ett medlemskap.

1. Medlem > Visa/Redigera.
2. Hitta den medlem som du vill aktivera medlemskap.
3. Redigera rollen.
4. Uppdatera giltighetstiden för medlemskapen och klicka Spara.

Fyll i födelsedatum, födelsenummer (valfritt), förnamn, efternamn och klicka Nästa.

Fyll i resten av uppgifterna och klicka Spara.

Direkt efter att medlemskapet är sparat så skickas inbjudan via SMS/epost till medlemmen.

Steg 1 – Skapa nya medlemskap till kommande säsong

Gå in under Försäljning och välj Medlemskap. Klicka på plustecknet för att skapa nya medlemskap inför kommande säsong. När de nya medlemskapen är sparade, visas de i listan.

Mer ingående instruktioner om hur man skapar medlemskap finns här.

Steg 2 – Uppdatera registreringslänken med de nya medlemskapen

När ni skapat alla typer av medlemskap för kommande säsong, så ska de läggas till på registreringslänken. Gå in under ‘Registreringssidor’ och klicka på pennan .

Klicka på plustecknet för att lägga till de nya medlemskapen i boxen med rubriken Valda medlemskap (visas på registreringssidan). Markera rollerna som ska ha möjlighet att välja de här medlemskapen.
Flytta ned de medlemskap som inte ska kunna väljas genom att klicka på till Ej valda medlemskap (visas ej på registreringssidan).

Kontrollera också Välkomsttexten så att den inte innehåller några inaktuella uppgifter – eller komplettera den om det behövs.

Klicka på Spara

Steg 3 – Skapa en påminnelsekommunikation

Gå in under Kommunikation och välj Påminnelse om medlemskap. Klicka på pennan .

Fyll i följande fält i rutan Kommunikation:
‣ Titel
‣ Beskrivning
‣ Visas från
‣ Visas till
‣ Roller som ska få kommunikationen
‣ Påminn antal dagar innan medlemskapets slutdatum. (Exempel: Om påminnelsekommunikationen ska skickas 1/12, och medlemskapen går ut 31/12, skriv 30 dagar i fältet.)

Visas från styr när kommunikationen visas i appen, samt när pushnotis och mejl skickas ut. Datumet måste vara ett datum då medlemmen fortfarande var aktiv.
Om du lämnar fältet Visas till tomt får kommunikationen inget slutdatum*.

*Används endast vid rullande medlemskap.

Rubrik på knappen i appen: Ange den text som ska visas på knappen i appen. Den används även som länktext i mejlet som skickas ut. Välj Registreringssida i rullisten. Kryssa i Registreringssida, samt Öppna sidan utanför appen. Krav vid betalningar.

Klicka på Spara

Nästa steg är att publicera kommunikationen. Innan Ni gör det, kan ni se hur många av medlemmarna som får den i rutan Urval och leverans. Ni kan också ladda upp en bild (exempelvis er logotyp, eller annan dekorativ bild). När allt är klart; klicka på Publicera.

Välj kommunikationstyp när du skapar en kommunikation. Kommunikationstypen visas som en egen kolumn i appen.

Grundinformation – Välj en passande title, prioriteringsnivå och tidsperioden som kommunikationen ska vara giltig.

Länkar – i appen där kommunikationen visas kan du skapa en tillhörande länk som visas som en knapp.

Publicering och push – Ändra tiden för kommunikationen för när kommunikationen ska publiceras. Klicka i Push vid publicering om du vill att medlemmarna ska ta emot en pushnotis i telefonen. Det är även möjligt att skriva över titeln genom att klicka i Anpassad pushmeddelande och skriva en ny titel för pushmeddelandet.

Beskrivning – skriv en passande text för kommunikationen.

Roller – vilka roller ska kunna se kommunikationen?

Klicka Spara

Dubbelkolla innehållet stämmer innan du klickar Publicera. När kommunikationen är publicerad kommer den dyka upp i medlemmarnas app (och med pushnotis om denna inställningen används).

Om du vill att kommunikationen skall vara en förbrukningsvara finns det en funktion för detta längst ner till vänster (Förbrukningsvara). Där kan du även välja en kod som krävs för att bli använd i kassan.

Om du vill skapa en påminnelse om kommunikationen klicka Skapa.

Med hjälp av Urval kan kommunikation riktas till en specifik målgrupp. Klicka Lägg till och välj de parametrar som utskicket ska filtreras på.

Lägg även till en passande bild till kommunikationen (optimal ratio är 16:9).

Om du vill ha en QR/Barcode är det möjligt att generera an unik kod för varje medlem eller ladda upp en statiskt kod för samtliga medlemmar. Klicka och välj vilken data den ska genereras på.

Skapa kommunikationen som Erbjudande.

Grundinformation – Välj en passande title, prioriteringsnivå och tidsperioden som kommunikationen ska vara giltig.

Länkar – i appen där kommunikationen visas kan du skapa en tillhörande länk som visas som en knapp.

Publicering och push – Ändra tiden för kommunikationen för när kommunikationen ska publiceras. Klicka i Push vid publicering om du vill att medlemmarna ska ta emot en pushnotis i telefonen. Det är även möjligt att skriva över titeln genom att klicka i Anpassad pushmeddelande och skriva en ny titel för pushmeddelandet.

Beskrivning – skriv en passande text för kommunikationen.

Roller – vilka roller ska kunna se kommunikationen?

Klicka Spara

Klicka i Förbrukningsvara och max antal köp per medlem.

Det är även möjligt att lägga till en upplåsningskod för erbjudandet i kassan hos butiken.

Klicka Publicera.

Gå till Kommunikation > Inställningar > Redigera typer och klicka på den blå knappen Skapa ny.

Skriv en titel, beskrivning och välj vertikal sortering för typen. Datuminställning ändrar vilket format som kommer synas i appen.

Om du vill ha förbrukningsbara erbjudanden knutet till kommunikationstypen så måste Erbjudande vara ifyllt.

Klicka Spara när du är nöjd med innehållet.

Nu är det möjligt att skapa en kommunikation med den nya kommunikationstypen.

Aktivera horisontell och vertikal sortering på dina kommunikationer genom att ändra inställningen till På under fliken Funktioner.

Vilken horisontell sortering vill du ha kommunikationstyperna i appen? Dra och släpp i den ordningen du föredrar.

Hur vill du sortera kommunikationerna vertikalt i appen?

Välj på titel (bokstavsordning), giltigt från datum eller giltigt till datum.

Klicka Spara när du är nöjd med inställningarna.

Klicka för att lägga till en textrad och klistra in ett nyckelord som genererar dynamiska parametrar för varje medlem på kortet (#Fullname#” etc).

Klicka på för hitta och kopiera de nyckelord du vill klistra in i textraden.

Glöm inte att klicka Publicera för att göra ändringarna synliga i appen.

Skapa ett nytt event genom skriva in ett namn för eventet samt en kort beskrivning – klicka Spara.

Skapa en ny aktivitet för eventet genom att klicka på Skapa ny

Skriv in aktivitetens uppgifter och se till att du skrivit rätt uppgifter innan aktiviteten publiceras.

Välj max antalet köp per medlem och max antal deltagare. Produktnamnet är till för den produkten som medlemmar köper när den bokar in sig på aktiviteten.

Ange vilka roller som ska kunna ta del av aktiviteten.

Välj ett pris, annars gratis.

Fyll i när och om medlemmen ska te emot en kommunikation för aktiviteten. Se till att använda Push vid publicering för att skicka pushnotis till medlemmarnas telefoner.

Lägg även till en passande titel och beskrivning till aktiviteten.

Biljett informationen kommer dyka upp som en biljett i medlemmen app när den har bokat in sig på aktiviteten.

Se till att du har skrivit rätt innehåll för aktiviteten innan du klickar Publicera.

Med hjälp av Urval kan aktiviteten riktas till en specifik målgrupp. Klicka Lägg till och välj de parametrar som utskicket ska filtreras på.

Lägg även till en passande bild till aktiviteten (optimal ratio är 16:9).

Om du vill ha en QR/Barcode är det möjligt att generera an unik kod för varje medlem eller ladda upp en statiskt kod för samtliga medlemmar. Klicka och välj vilken data den ska genereras på.