Customer case
Customer case
Pontuz Löfgren – Från plastkort till premiumupplevelse I mobilen
Från plastkort till premiumupplevelse i mobilen
Pontuz Löfgren AB är en fastighetsmäklarbyrå i Kalmar som ville ge sina kunder ett mer modernt och tillgängligt sätt att ta del av erbjudanden och förmåner. Tidigare användes fysiska plastkort med rabatter från samarbetspartners, men behovet av en digital lösning växte.
För att digitalisera sitt kundkort och sina erbjudanden valde Pontuz Löfgren Cardskippers app, som i dag används under namnet Pontuz Exclusive.
Utmaningen
De fysiska plastkorten var svåra att hålla uppdaterade och begränsade möjligheten att snabbt nå ut till kunderna med nya erbjudanden och information om kommande kundevent. Pontuz Löfgren behövde en lösning som var enkel att använda, både för kunderna och internt, samtidigt som den gav ett tydligt mervärde.
Lösningen
Med Cardskippers app fick Pontuz Löfgren ett digitalt kundkort där alla rabatter och förmåner samlas på ett ställe i mobilen. Kunderna kan enkelt se vilka erbjudanden som finns, var de gäller och vilka samarbetspartners som ingår i Pontuz Exclusive.
Den digitala lösningen gör det också möjligt att snabbt uppdatera innehållet och nå kunderna med aktuella erbjudanden och information.
Resultatet
Digitaliseringen har gjort kundupplevelsen mer tillgänglig och användarvänlig. Kunderna uppskattar att ha alla rabatter samlade i mobilen, och erbjudandena används flitigt. Även samarbetspartners har tagit emot lösningen positivt, eftersom den har gjort det enklare att hantera och uppdatera erbjudanden, särskilt för återkommande rabatter och förbrukningsvaror.
För Pontuz Löfgren innebär lösningen ett smidigare arbetssätt och bättre möjligheter att erbjuda det lilla extra som stärker relationen till kunderna.
“Våra kunder uppskattar rabatterna, och samarbetspartners är nöjda med den digitala lösningen. Det är nu lättare att hantera erbjudanden.”
— Mirata Dani, Pontuz Löfgren
Vill du testa hur appen fungerar?
Med vår demo har du chansen att testa appens funktioner både som administratör och medlem. Vi kan även kolla på hur ert befintliga medlemsregister kan integreras med Cardskipper.
Se hur Cardskipper kan förbättra er medlemskommunikation samtidigt som det minskar era kostnader och ökar era intäkter. Fyll i frågeformuläret så ordnar vi snabbt en enkel demo av vår app och medlemskort.
TRUSTED BY
