Customer case
Customer case
Svenska Celiakiförbundet – En samlad medlemsupplevelse i Cardskippers plattform
Digital medlemsadministration och kommunikation i ett och samma system
Svenska Celiakiförbundet arbetar för att förbättra livsvillkoren för personer med celiaki och andra matintoleranser i Sverige. Genom kunskap, gemenskap och stöd – bland annat via ett rikstäckande nätverk av lokalföreningar – skapar förbundet värde för sina medlemmar genom aktiviteter, föreläsningar och evenemang.
För att samla medlemskap, kommunikation och administration i ett gemensamt system valde Celiakiförbundet Cardskippers plattform, anpassad för organisationer med både central och lokal verksamhet.
Utmaningen
Med många lokalföreningar och ett stort informationsflöde fanns behov av ett modernt verktyg som förenklade både administration och kommunikation. Tidigare arbetssätt krävde mycket manuellt arbete och gjorde det svårt att nå ut effektivt, särskilt när det gällde medlemsavgifter, utskick och hantering av aktiviteter.
Förbundet behövde en lösning som fungerade lika bra för den centrala organisationen som för lokalföreningarna – och som samtidigt gav medlemmarna en tydligare och mer sammanhållen upplevelse.
Lösningen
Med Cardskippers plattform fick Celiakiförbundet en samlad medlemskanal där både kommunikation och administration hanteras på ett ställe. Appen används i dag för att nå medlemmarna med relevant information, oavsett om den skickas från förbundet centralt eller från en lokal förening.
Lokalföreningarna kan enkelt bjuda in till aktiviteter, hantera anmälningar och dela ut digitala biljetter direkt i appen. Samtidigt ges medlemmarna tillgång till viktiga funktioner som översättningskort, digital tidning och annan medlemsinformation.
Medlemsavgifter hanteras digitalt, med möjlighet att betala via faktura, kort eller Swish direkt i appen.
Resultatet
Genom att samla medlemsverksamheten i en och samma plattform har Celiakiförbundet effektiviserat sina arbetssätt och skapat bättre förutsättningar för engagemang. Medlemmarna uppskattar att ha allt samlat i mobilen, samtidigt som organisationen kan arbeta mer strukturerat och nå ut snabbare.
För både förbundet och lokalföreningarna innebär lösningen mindre administration och mer tid för det som skapar värde – att stötta och engagera medlemmarna.
“Från förbundet kan vi nu på ett enkelt sätt kommunicera både centralt och lokalt med våra medlemmar. Föreningarna kan bjuda in till aktiviteter och ta emot anmälningar på ett smidigt sätt. Våra medlemmar får sin biljett direkt i appen. Vi får alla översättningskort inlagda i appen – medlemmen har alltid dessa på fickan. Vår tidning kan läsas digitalt i telefonen och vi kan sprida annan information på ett snabbt och smidigt sätt.”
— Magnus Philipsson, Generalsekreterare, Svenska Celiakiförbundet
Vill du testa hur appen fungerar?
Med vår demo har du chansen att testa appens funktioner både som administratör och medlem. Vi kan även kolla på hur ert befintliga medlemsregister kan integreras med Cardskipper.
Se hur Cardskipper kan förbättra er medlemskommunikation samtidigt som det minskar era kostnader och ökar era intäkter. Fyll i frågeformuläret så ordnar vi snabbt en enkel demo av vår app och medlemskort.
TRUSTED BY
